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开元ky7818下载后勤管理工作应急预案

为了做好后勤管理服务工作，预防各种自然灾害、治安消防、设备设施故障、工伤事故、意外伤害的发生，将后勤管理的风险降到最低限度，根据物业管理行业相关规定结合本院实际情况，特制定此应急预案。

一、总则

（一）后勤处成立指挥领导小组

组长：景涛   薛志高

副组长：郭浩   李国生  

组成人员：齐文平  陈复生  宋满江  郝鹏腾  郭键

24小时抢险电话：13068076018

（二）领导小组职责

组长职责：全面掌控后勤处各类事故；人员安排及重大行动决策指挥；审阅每周各部门呈送的报告并做批示。

副组长职责：协助组长处理事故工作。组长因故缺席时，由副组长行使组长权利。

成员职责：负责保证设备设施的良好运行；特殊情况下的工程维修维护抢修及家政维修的范围控制；负责采集整理最新近况，辖区信息收集，向领导小组汇报；做好情况记录及报告

（三）应急措施、装备

1、后勤处的各职能部门人员为应急服务的主要人力储备，以经理为核心，包括后勤处下属的所有工作人员，所以，后勤处平时必须对所属员工做统筹安排，调配值班岗位，保证每天24小时随时有人能响应应急呼唤。

2、为了保证应急服务过程中能够尽快排除故障和险情，后勤处必须对应急服务的物料有充分的储备。常用的应急服务物料有：灭火器、排水泵、手电筒、应急钥匙和各种工具等。应急服务物料必须定期检查，有时效的物料必须定期更换，确保物料的可用性。

应急服务物料必须存放在固定的地点，方便拿。⒈暧忻飨缘“应急服务物料专用”字样。平时原则上不准动用，动用后应及时补充，以保持规定的储备量。

二、突发停电应急预案

1. 在接到停电通知的情况下，维修部应事先将停电线路、区域、时间、以及安全防范要求等情况通知用户，并在主要出入口发布停电通告，同时应做好停电前的应变工作。

2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电所查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知后勤处长。

3. 立即将停电情况通知所有用户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户。

4.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

5.  突发停电的预防措施：

1) 维修人员应经常检查应急照明，确保正常。

2)维修管理人员除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好 。

三、液化气泄漏应急预案

1. 接到业主报警或发现液化气泄漏后，应立即通知后勤处处长或维修部负责人，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。

2. 后勤处处长或维修部负责人接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知维修人员，另一方面视情况通知液化气公司和消防队。

3. 维修人员接到通知后，急速赶赴现。┚。

4. 若液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。

5. 若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。

6. 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。

7. 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现。屯踩厍，必要时施行人工呼吸，并通知医院或将受伤人员送往医院抢救。

8.应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。

9. 设备巡检人员在平时应提高警惕，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。

四、水浸应急预案

1. 员工接到报警或发现校区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。

2. 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层，以防故障扩大。

3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或部门无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现。】旎指凑。

6. 水源中断后，应立即派人尽快修复受损设施；并耐心做好用户的安慰解释工作。

7. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应在各主要出入口设置告示，如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。

8. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

9. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

10. 一些常见水浸事故的预防措施：

1) 设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；保洁人员定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

2) 灾害性天气（暴雨、大雪）来临前，维修、保洁人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

3)  管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

4)  对用户装修要加强管理，防止由于用户在进行管道安装试压时施工不当引起水浸事故。

5) 平时应备足沙包作为应急用。 

五、防洪应急处理预案

1、各岗位责任分工

(1)维修部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。

（2）维修人员负责给排水、供电、供空调等机电设备的故障及应急处理。

（3）后勤处会同保卫处负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。

（4）校园绿化单位负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。

2、防洪水及应急处理

（l）、后勤处接到暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时成立后勤处处长任总指挥，后勤处副处长及部门主管为成员的三防临时指挥部，后勤领导及相关人员应作好防洪防汛救灾准备工作。

（2）、在暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施，如：紧急做好防风、防水浸工作、关闭公共门窗，检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。

a.检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。

b.牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。

c.检查所有水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。

d.确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。

e.检查排水泵系统是否正常通畅。

f.检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。

(3)、在发暴雨时，值班人员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现。⒂冒宀牧俜舛。维修人员集中待命，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。

（4）、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。

3、灾后处理

灾害过后，维修部对所辖设备设施进行检查，发现损坏及时修复。校园绿化单位检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。